-
Varighed: 20 min.
-
Sprog: Dansk
FORSTÅ FORVALTNINGSRET
Gennem konkrete eksempler og praksisnære scenarier belyses emner som hjemmel, journaliserings- og notatpligt, tavshedspligt, inhabilitet, vejledningspligt og god forvaltningsskik i dette online kursus. Målet er at styrke forståelsen af de juridiske rammer og give værktøjer til at håndtere sagsbehandling på en korrekt og professionel måde.
FÅ STYR PÅ REGLER OG RAMMER
Hvad betyder god offentlig forvaltning i praksis? Som kommunal medarbejder har du et ansvar for at sikre, at borgerne behandles korrekt og retfærdigt i mødet med myndighederne. Det kræver kendskab til centrale juridiske principper som hjemmel, journalisering, tavshedspligt og inhabilitet.
- Designet og produceret af Grape, der er specialister inden for e-learning
- Tilpasset din organisation, målgruppe og brand
Dette online kursus giver dig en grundig introduktion til forvaltningsretten og de vigtigste regler, der sikrer en lovlig og fair sagsbehandling. Gennem korte videoer og realistiske cases får du praktisk viden, du kan bruge i din hverdag.
Vi tilpasser programmet i længde, branding og eksempler så det passer perfekt til din organisation. Vi kan levere online kurset til dit nuværende LMS eller i en samlet løsning inkl. LMS, rapportering og praktik.
INDHOLD
MODUL 1 - HVAD ER GOD OFFENTLIG FORVALTNING?
I dette kapitel lærer målgruppen, hvad god offentlig forvaltning indebærer, og hvorfor det er afgørende for borgernes tillid til myndighederne. Modulet giver indsigt i, hvordan regler og principper sikrer en fair, saglig og lovlig behandling af borgerne.
MODUL 2 - HJEMMEL
Målgruppen lærer, hvorfor alle myndighedsbeslutninger skal have et juridisk grundlag (hjemmel). Der opnås forståelse for, hvordan forskellige love og regler danner rammen for kommunens arbejde, og hvordan lovlige beslutninger sikres.
MODUL 3 - JOURNALISERINGS- & NOTATPLIGT
Målgruppen får indsigt i, hvornår og hvordan oplysninger skal journaliseres, og hvornår notatpligten gælder. Korrekt dokumentation gennemgås som en central del af gennemsigtighed, retssikkerhed og effektiv sagsbehandling.
MODUL 4 - TAVSHEDSPLIGT
Målgruppen lærer, hvilke oplysninger der er fortrolige, og hvornår tavshedspligt gælder. Der skabes forståelse for, hvordan borgernes privatliv beskyttes, og hvilke konsekvenser utilsigtet videregivelse kan have.
MODUL 5 - INHABILITET
Målgruppen opnår viden om, hvornår inhabilitet kan opstå, og hvordan situationer, hvor personlige eller økonomiske interesser kan påvirke en sag, håndteres. Der fokuseres på, hvordan objektivitet og upartiskhed sikres i sagsbehandling.
MODUL 6 - VEJLEDNINGSPLIGT
Målgruppen får indsigt i, hvordan borgere vejledes korrekt om deres rettigheder, muligheder og forpligtelser. Der lægges vægt på at sikre korrekt henvisning til rette myndighed og på at give præcise oplysninger uden at træffe beslutninger på borgerens vegne.
MODUL 7 - GOD FORVALTNINGSSKIK
Målgruppen lærer, hvordan god forvaltningsskik understøtter en professionel og respektfuld borgerkontakt. Der fokuseres på vigtigheden af rettidig svar, høflig kommunikation og brug af et klart og forståeligt sprog i sagsbehandlingen.
UNDERVISER
Programmet er udviklet i samarbejde med BDO, som er en af Danmarks største revisionsvirksomheder.
BEREGN PRIS
DKK