Forvaltningsret

Forvaltningsret e-læring

Grape gør kompleks forvaltningsret til praktisk e-læring, som medarbejderne kan forstå, huske og bruge. Gennem realistiske scenarier og konkrete eksempler gør vi emner som hjemmel, tavshedspligt, habilitet og vejledningspligt lettere at anvende korrekt i den daglige sagsbehandling. Det giver jer større sikkerhed for, at medarbejderne kender reglerne, anvender dem ensartet og håndterer sager korrekt fra start.

I GODT SELSKAB

Sådan håndterer I regler og rammer

Hvad betyder god offentlig forvaltning i praksis? Som kommunal medarbejder har du ansvar for at sikre, at borgerne bliver behandlet korrekt og fair i mødet med myndighederne. Det kræver kendskab til centrale juridiske principper som hjemmel, journalføring, tavshedspligt og habilitet.

Dette onlinekursus giver dig en grundig introduktion til forvaltningsret og de centrale regler, der sikrer korrekt og retfærdig sagsbehandling. Gennem korte videoer og realistiske cases får du praktisk viden, som du kan bruge direkte i dit daglige arbejde.

Vi tilpasser programmet, den visuelle identitet og eksemplerne, så kurset passer til jeres organisation. Vi kan levere onlinekurset til jeres eksisterende LMS eller som en komplet løsning med LMS og rapportering.

Indhold

Vælg længden: 30, 15 eller helt ned til 10 min

01MODUL 1 - HVAD ER GOD FORVALTNING?

I dette kapitel lærer målgruppen, hvad god offentlig forvaltning indebærer, og hvorfor det er afgørende for borgernes tillid til myndighederne. Modulet giver indsigt i, hvordan regler og principper sikrer en fair, saglig og lovlig behandling af borgerne.

02MODUL 2 - HJEMMEL

Målgruppen lærer, hvorfor alle myndighedsbeslutninger skal have et juridisk grundlag (hjemmel). Der opnås forståelse for, hvordan forskellige love og regler danner rammen for kommunens arbejde, og hvordan lovlige beslutninger sikres.

03MODUL 3 - JOURNALISERING & NOTATPLIGT

Målgruppen får indsigt i, hvornår og hvordan oplysninger skal journaliseres, og hvornår notatpligten gælder. Korrekt dokumentation gennemgås som en central del af gennemsigtighed, retssikkerhed og effektiv sagsbehandling.

04MODUL 4 - TAVSHEDSPLIGT

Målgruppen lærer, hvilke oplysninger der er fortrolige, og hvornår tavshedspligt gælder. Der skabes forståelse for, hvordan borgernes privatliv beskyttes, og hvilke konsekvenser utilsigtet videregivelse kan have.

05MODUL 5 - INHABILITET

Målgruppen opnår viden om, hvornår inhabilitet kan opstå, og hvordan situationer, hvor personlige eller økonomiske interesser kan påvirke en sag, håndteres. Der fokuseres på, hvordan objektivitet og upartiskhed sikres i sagsbehandling.

06MODUL 6 - VEJLEDNINGSPLIGT

Målgruppen får indsigt i, hvordan borgere vejledes korrekt om deres rettigheder, muligheder og forpligtelser. Der lægges vægt på at sikre korrekt henvisning til rette myndighed og på at give præcise oplysninger uden at træffe beslutninger på borgerens vegne.

07MODUL 7 - GOD FORVALTNINGSSKIK

Målgruppen lærer, hvordan god forvaltningsskik understøtter en professionel og respektfuld borgerkontakt. Der fokuseres på vigtigheden af rettidig svar, høflig kommunikation og brug af et klart og forståeligt sprog i sagsbehandlingen.

Hvad vil I gerne tilføje?

Tilføj eller fjern moduler, så programmet passer til jeres organisation.

Tre måder at starte jeres Forvaltningsret Træning

Vælg jeres e-læringsløsning

Få et standardkursus

Vælg fra vores bibliotek af færdigudviklede compliance-kurser.
Implementeret i løbet af få dage.

Lad os tilpasse det

Med en smule feedback fra jer konverterer vi de færdige moduler til jeres version – I beholder ekspertisen, og vi skræddersyr det til jeres målgruppe.

Lad os bygge jeres eget

Et skræddersyet program bygget op omkring jeres egne risici, medarbejdere og kultur – storyboardet, skrevet og produceret fra start til slut.

Nysgerrig på at se en demo?

Et enkelt spørgsmål? Et kompliceret et?

Fortæl Michael, hvad du prøver at løse, så hjælper han dig med at finde den rigtige løsning.

Michael Brandt

Account Executive

mib@grapenordic.com

+45 5373 0565

Tilmeld dig, og få vores erfaringer fra felten

— hvad vi lærer, mens vi skaber læring.

Tilmeld dig, og få vores erfaringer fra felten

— hvad vi lærer, mens vi laver læring.

Vores cases inden for compliance-træning

E-learning om AI-bevidsthed hos Lundbeck

Et kort modul på 25 minutter om prompting, godkendte værktøjer og ansvarlig AI-brug, som er nemt at rulle ud i hele organisationen.

20

Projekter

10

Sprog

25 min

Varighed

Ofte stillede spørgsmål

01Hvad er træning i forvaltningsret?

Et kursus i forvaltningsret hjælper medarbejdere i offentlige myndigheder med at forstå de juridiske principper, der sikrer korrekt og lovlig sagsbehandling. Grapes 20-minutters online kursus bruger praksisnære eksempler og scenarier til blandt andet at gennemgå hjemmel, journaliserings- og notatpligt, tavshedspligt, inhabilitet, vejledningspligt og god forvaltningsskik.

02Hvad bør et kursus i forvaltningsret indeholde?

Et kursus i forvaltningsret bør dække de regler, medarbejdere skal kunne anvende i offentlig sagsbehandling, herunder hjemmel, journalisering og notatpligt, tavshedspligt, inhabilitet, vejledningspligt og god forvaltningsskik. Praksisnære cases hjælper med at koble de juridiske principper til hverdagens beslutninger.

03Hvem er et kursus i forvaltningsret relevant for?

Kurset er særligt relevant for kommunale medarbejdere og andre, der arbejder med sagsbehandling, borgerkontakt eller beslutninger på vegne af en offentlig myndighed. Det hjælper medarbejderne med at forstå, hvordan de understøtter en fair, saglig og lovlig behandling af borgerne.

04Kan kurset i forvaltningsret tilpasses vores organisation?

Ja. Grape kan tilpasse kurset til jeres organisation, målgruppe og brand, herunder de eksempler der bruges i læringen. Kurset kan leveres til jeres eksisterende LMS eller som en samlet løsning med LMS og rapportering.

05Hvordan kan vi måle, om et kursus i forvaltningsret virker?

Quizzer, scenariebaserede spørgsmål og gennemførelsesdata kan bruges til at vurdere, om medarbejderne forstår de centrale principper og kan anvende dem i realistiske sagsbehandlingssituationer. Resultaterne kan vise, hvor der er behov for yderligere forklaring eller genopfriskning.

UDFORSK MERE

Andre kurser, du måske vil være interesseret i

COMPLIANCE

Anti-bestikkelse & korruption

Gråzone-dilemmaer, beslutningsrammer, revisionsklare logfiler.

Udforsk program

COMPLIANCE

Code of Conduct

Gør værdier levende med historiebaserede moduler skræddersyet til jeres kultur.

Udforsk program

COMPLIANCE

IT & cybersikkerhed

Phishing-øvelser, hvordan laver man en stærk adgangskode og vaner med indbygget sikkerhed.

Færdigudviklede e-læringskurser

E-læringsproduktion FREMHÆVET

Rådgivning

Platform/Værktøjer