UDFORDRINGEN
Udfordringen var at finde en løsning, der kunne implementeres effektivt til en så stor og mangfoldig medarbejdergruppe uden at forstyrre den daglige drift. Løsningen skulle leve op til flere afgørende krav:
- Digital og fleksibel: Træningen skulle være 100% digital (e-læring), så medarbejderne kunne tage den, når det passede ind i deres travle kalender. Dette var essentielt for at sikre en skånsom udrulning.
- Teknisk integration: Det var et nøglekrav, at alle træningsprogrammer problemfrit kunne integreres og afvikles i Gladsaxe Kommunes egen læringsplatform (LMS).
- Målrettet indhold: En “one-size-fits-all” tilgang var ikke nok. Indholdet skulle være relevant og genkendeligt for de mange forskellige faggrupper i kommunen – fra administrativt personale til pædagoger og SOSU-assistenter.
LØSNINGEN
Løsningen blev et partnerskab, der resulterede i tre målrettede compliance kurser: GDPR, IT-sikkerhed og God Forvaltningsskik.
For at sikre maksimal relevans og ejerskab blev standardprogrammerne ikke bare leveret “as is”. Gennem en tæt dialog blev indholdet justeret og skræddersyet specifikt til Gladsaxe Kommune. Denne tilpasning indebar:
- Branding: Programmerne blev designet med kommunens visuelle identitet, så medarbejderne mødte et genkendeligt og troværdigt univers.
- Relevans: Generiske eksempler blev erstattet med konkrete dilemmaer og scenarier fra hverdagen i Gladsaxe Kommune. Dette sikrede, at indholdet føltes relevant og vedkommende for den enkelte medarbejder.
RESULTAT
Gladsaxe Kommune råder nu over en komplet træningspakke, der møder organisationens behov. Ud over de fulde e-læringsprogrammer blev alt indhold også leveret som fleksible mikro-kapitler.
Dette giver kommunen en uvurderlig værktøjskasse til at fastholde læringen og opmærksomheden over tid. De enkelte mikro-kapitler kan bruges proaktivt i interne kampagner, på intranettet, eller som “just-in-time” læring, når specifikke emner er aktuelle. Løsningen sikrer, at kommunen kontinuerligt kan vedligeholde og styrke en korrekt adfærd og en robust sikkerhedskultur i hele organisationen.
